🔄 Ruilen & Retourneren

Niet tevreden? Geen zorgen – retourneren gaat bij ons snel en simpel.

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling ongebruikt en in originele verpakking aan ons te retourneren. Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening

 

🔄 Retourneren in 3 Simpele Stappen:

Stap 1: Download & vul het retourformulier in
Download het retourformulier hier en vul het volledig in. Zo weten we precies hoe we je kunnen helpen.

Stap 2: Verzend je retour met Track & Trace
Stuur de artikelen samen met het ingevulde formulier naar het adres dat op het formulier staat.
📦 Vergeet niet: retourkosten zijn voor eigen rekening.
📍 Zorg altijd voor een track & trace-code – jij bent verantwoordelijk voor het pakket.

✉️ Tip: Meld je retour alvast per e-mail via info@exterstore.nl – dan kunnen we je sneller helpen!

Stap 3: Ontvang je geld terug
Zodra wij het pakket in goede orde ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

❗ Belangrijk om te weten

✅ Je product moet ongebruikt zijn en in originele staat + verpakking
❌ Artikelen met duidelijke gebruikssporen of schade kunnen worden geweigerd
📦 Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant

 

Ruilen?

Wil je liever een andere maat of product? Geen probleem! Vermeld dit op het retourformulier en we regelen het graag voor je – zolang het artikel op voorraad is.

💬
Heb je vragen over je retour of wil je hulp bij het proces?
Ons team staat 24/7 voor je klaar via info@exterstore.nl